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Condições Comerciais:
Preços
Os preços
publicados nesse site são referenciais e sujeitos à mudanças sem
prévio aviso. Pode ser feita uma solicitação para formalização
de uma proposta comercial.
Faturamento
- Mediante disponibilidade de estoque, aprovação de crédito e
informações completas do pedido.
- Faturamento à prazo e parcelamentos diferentes do publicado,
poderão ser solicitados de acordo com as taxas e condições do
mês vigente.
- Valor mínimo para faturamento à prazo: R$500,00
Pagamento Antecipado
- Pedidos com pagamento antecipado efetuado em dinheiro são
liberados no dia útil seguinte.
- Pedidos com pagamento antecipado efetuado em cheque são
liberados após a compensação.
- Para pedidos com valores maiores de R$5.000,00 o cliente pode
utilizar a transação bancária TED a ser confirmada no ato para
liberação.
:: Dados para crédito em
conta:
Será fornecido o nome da empresa e o número da conta corrente
para depósito.
O depósito deve ser identificado com o número CNPJ da empresa
depositante.
Assistência Técnica
:: Procedimento
O produto que apresentar defeito dentro ou fora do
prazo de Garantia, deverá ser enviado ao local
especificado pelo fabricante acompanhado de nota
fiscal de remessa para conserto. Para comprovação da
garantia, deverá ser anexada a cópia da nota fiscal
de venda.
Custos de frete serão sempre por conta do cliente.
Na garantia, não haverá custo de peças ou mão de
obra, exceto em serviços de relacração de
impressoras fiscais, casos de mau uso comprovado dos
equipamentos e situações específicas da política de
garantia dos fabricantes. Nestes casos, serão
enviados previamente orçamento e laudo detalhando o
defeito para aprovação do cliente.
Equipamentos enviados fora do padrão especificado
poderão ser recusados no ato do recebimento.
:: Garantia de
Produtos
1- O prazo de garantia inicia-se na data de emissão
da nota fiscal de venda, na qual deverá constar o
número de série do equipamento. Os prazos de
garantia são os divulgados pelos fabricantes e
referem-se à cada modelo de produto especificamente.
2- O Distribuidor/Fabricante substitui, sem ônus
para o usuário, qualquer produto que apresente
defeito comprovado em garantia pelo respectivo
departamento técnico, desde que o mesmo seja
remetido para substituição dentro do prazo de 15
dias da nota fiscal de venda.
3- A comunicação do defeito deverá ser feita
diretamente ao Suporte Técnico Distribuidor
/Fabricante para obtenção da autorização para a
troca (número de RMA). Solicitar formulário para
preenchimento da RMA.
4- Os produtos de ponta-de-estoque tem garantia de
três meses.
5- O Suporte Técnico do Distribuidor/Fabricante
indicará a melhor solução para o cliente:
a) Indicando uma autorizada mais próxima para
atendimento imediato e reparo do equipamento;
b) Solicitando remessa para o Distribuidor/Fabricante para a análise do defeito;
6- Caso o equipamento enviado para para o
Distribuidor/Fabricante não
apresente defeito algum ou sofra reparo pelo nosso
técnico, o cliente receberá de volta o mesmo
produto.
Rede Autorizada
A relação completa dos postos de assistência técnica
está disponível nos sites dos respectivos
fabricantes. |
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